愛色麗色差儀器與X-Rite Color Master 軟件常見問題

一.色彩管理軟件跟色差儀器連接不上怎么辦？
1、首先檢查數(shù)據(jù)庫(kù)類型是否正確,選擇主菜單文件中的打開數(shù)據(jù)庫(kù),選擇相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)類型,然后點(diǎn)擊確定。
2、檢查色差儀器端口是否正確,先從設(shè)備管理器里查看所使用的端口,然后選擇主菜單選項(xiàng)中的儀器端口,選擇相應(yīng)的端口。
3、查看主菜單選項(xiàng)中的儀器配置,如果是便攜式儀器,選擇正常操作,如果是臺(tái)式機(jī)選擇相應(yīng)的的儀器型號(hào)。

二.我們的X-RiteColor Master 軟件因?yàn)殡娔X故障重裝了,如何申請(qǐng)密鑰？
(1) 請(qǐng)仔細(xì)閱讀< X-RiteColor Master 密碼申請(qǐng)注意事項(xiàng)>。
(2) 請(qǐng)仔細(xì)填寫 < X-RiteColor Master 重新申請(qǐng)?jiān)S可證密碼表>表格并簽字,蓋章。
(3) 回傳< X-RiteColor Master 重新申請(qǐng)?jiān)S可證密碼表>表格至技術(shù)工程師

三.色彩管理軟件提示無法啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)(服務(wù)器),軟件無法打開如何解決？
當(dāng)服務(wù)器沒有正常關(guān)閉時(shí),比如突然斷電、硬盤損傷等,會(huì)出現(xiàn)這種錯(cuò)誤。這會(huì)引起日志文件的缺失,從色差儀器而出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)無法正常啟動(dòng)的情況。請(qǐng)按照下列步驟,逐步地,從上到下操作,直到文件修復(fù)。

1. 對(duì)硬盤進(jìn)行“磁盤清理”和“磁盤碎片整理”。這兩個(gè)程序一般在目錄“程序/附件/系統(tǒng)工具”中。
2. 如果問題依然存在,請(qǐng)找到愛色麗色彩管理軟件的安裝目錄,刪除日志文件 “rAAAAAAB.chg”,您可能發(fā)現(xiàn)有一系列的日志文件,比如rAAAAAAC.chg, rAAAAAAD.chg等,請(qǐng)全部刪除。
3. 如果問題還存在,請(qǐng)找到愛色麗軟件的安裝目錄,刪除"RDM.CHI"文件,zui近的數(shù)據(jù)庫(kù)處理記錄會(huì)丟失。
4. 如果問題還沒有解決,請(qǐng)?jiān)趷凵愜浖陌惭b目錄中,刪除所有的"CATALOG.*"文件。然后請(qǐng)重新安裝X-RiteColor Master 軟件。請(qǐng)不要卸載軟件。這樣日志文件會(huì)重建,而軟件的數(shù)據(jù)庫(kù)不受影響。
5. 如果色差儀器問題依然存在,請(qǐng)?jiān)谲浖惭b目錄中刪除所有的"CATALOG.*", "SYSCAT.*", 和"ADMIN.*"文件,然后重新安裝軟件,這樣也不會(huì)影響原有的數(shù)據(jù)庫(kù)。